Política de Privacidad

Última actualización: 2 de mayo de 2026

En Novoltia tratamos tus datos con el mínimo imprescindible y solo para responder a la solicitud que has iniciado. Esta política explica qué datos recogemos cuando contactas con nosotros a través del formulario de la web, con qué base legal, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Novoltia (Madrid, España).
• Email de contacto:hola@novoltia.com
• Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO): no se ha designado por no concurrir los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos puedes escribirnos a hola@novoltia.com.

Los datos identificativos completos del responsable (denominación social, NIF y domicilio fiscal) se actualizarán en esta misma página antes del lanzamiento comercial. Hasta entonces, el canal único de contacto en materia de protección de datos es el correo indicado arriba.

2. Datos que recogemos

Cuando completas el formulario de contacto y marcas la casilla de aceptación, tratamos los siguientes datos:

• Datos identificativos: nombre y empresa.
• Datos de contacto profesional: email corporativo y, opcionalmente, teléfono.
• Datos profesionales: rango de volumen anual de energía gestionado y, si decides incluirlo, el mensaje libre que escribas.
• Datos técnicos accesorios: dirección IP, marca temporal y user-agent registrados por nuestro proveedor de envío de formularios con fines exclusivamente anti-spam.
• Evidencia del consentimiento: registro de que has marcado la casilla y de la versión de esta política vigente en el momento del envío.

No recogemos categorías especiales de datos (artículo 9 RGPD). Te pedimos expresamente que no incluyas datos de salud, ideología, afiliación sindical, religión, orientación sexual, datos biométricos ni información financiera de terceros en el campo de mensaje libre.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos exclusivamente para:

a) Gestionar tu solicitud: responderte, agendar una conversación inicial y, si procede, preparar un diagnóstico personalizado y evaluar el encaje con un piloto de 30 días.

b) Mantener comunicaciones operativas estrictamente vinculadas a esa solicitud (confirmaciones, propuesta económica, calendario, entrega del diagnóstico, conclusiones).

c) Prevenir el fraude y el spam en el formulario.

d) Cumplir obligaciones legales que puedan resultar aplicables, incluyendo la conservación de evidencias del consentimiento.

Lo que no hacemos: no enviamos newsletters, no te incluimos en secuencias automatizadas de marketing, no elaboramos perfiles comerciales y no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente (artículo 22 RGPD).

4. Base legítima

El tratamiento se apoya en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento expreso (artículo 6.1.a RGPD) prestado al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b RGPD) cuando tu solicitud está orientada a contratar nuestros servicios.
• Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD) para garantizar la seguridad del formulario y prevenir envíos automatizados.
• Cumplimiento de obligación legal (artículo 6.1.c RGPD) en lo relativo a la conservación de pruebas del consentimiento y obligaciones contables o mercantiles que pudieran derivarse.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante:

• El tiempo necesario para gestionar la solicitud y, si avanzamos, durante toda la relación comercial.
• Hasta 12 meses desde tu última interacción si no se concreta ninguna propuesta, salvo que ejerzas antes tu derecho de supresión.
• Los plazos legales aplicables una vez finalizada la relación: en particular, el artículo 30 del Código de Comercio (6 años para documentación mercantil) y los plazos de la normativa fiscal y de prevención del blanqueo cuando corresponda.
• La prueba del consentimiento se conservará mientras pueda existir responsabilidad derivada del tratamiento.

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para operar el formulario y nuestro correo utilizamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato (artículo 28 RGPD):

• Web3Forms (Web3Forms LLC, Estados Unidos) — recibe el envío del formulario y lo enruta a nuestro buzón. Política: https://web3forms.com/privacy-policy
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos y red global) — hosting y CDN del sitio (Cloudflare Pages). Política: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
• Google Ireland Limited (Google Workspace) — buzón de correo desde el que respondemos a tu solicitud.

Solo compartiremos tus datos con autoridades públicas cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial válido.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros encargados procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan, según el caso, en:

• las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, y/o
• la adhesión del proveedor al EU-US Data Privacy Framework (DPF) cuando proceda.

Puedes solicitar copia de las garantías aplicadas escribiendo a hola@novoltia.com.

8. Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita:

• Derecho de acceso — saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
• Derecho de rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido") — pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición — oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Derecho de limitación — pedir que solo conservemos los datos sin tratarlos.
• Derecho de portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre la licitud del tratamiento previo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos: no realizamos este tipo de tratamientos.

Cómo ejercerlos: envía un correo a hola@novoltia.com indicando el derecho que ejerces y acompañándolo de una copia de un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes (ampliable a dos meses en supuestos especialmente complejos, comunicándotelo previamente).

Reclamación ante la autoridad de control: si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), c/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es. Te recomendamos que, antes de hacerlo, intentes resolver la cuestión escribiéndonos directamente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas al riesgo: cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS, control de acceso a los buzones, autenticación reforzada en las herramientas internas, registro de actividad, principio de mínimo privilegio y selección de proveedores que ofrezcan garantías adecuadas (artículo 32 RGPD). Ningún sistema es invulnerable, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

10. Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies o almacenamiento técnico estrictamente necesarios para su funcionamiento. No utilizamos cookies de analítica de terceros ni de publicidad sin tu consentimiento previo. Si en el futuro las incorporáramos, te informaríamos a través de un banner de cookies y de una política específica de cookies.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales del sector energético. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se han comunicado datos de un menor sin la debida legitimación, los suprimiremos de inmediato.

12. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma URL, con la fecha de la última actualización al inicio del documento. Cuando los cambios afecten de manera sustancial al tratamiento basado en tu consentimiento, te lo comunicaremos y, si procede, te solicitaremos un nuevo consentimiento.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:

• Email:hola@novoltia.com
• Asunto sugerido: "Privacidad — [derecho que ejerces o consulta]"